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Schreib an kienphanptit@gmail.com, und du bekommst eine Antwort von einem Menschen. Gib deine iOS-Version und dein Gerätemodell an — die Taste Feedback senden in der App trägt beides automatisch für dich ein.

Du hast die App noch nicht? DrumTick im App Store laden.

Ich habe für Pro bezahlt, aber es ist gesperrt

Öffne in der App Einstellungen → DrumTick Pro und tippe auf Käufe wiederherstellen. Dadurch prüft der App Store das Abo, das mit deinem Apple Account verknüpft ist, erneut. Achte darauf, dass du mit demselben Apple Account angemeldet bist, mit dem du gekauft hast — das ist die häufigste Ursache auf einem neuen Handy oder einem Familiengerät.

Wie kündige ich das Abo?

Abos werden von Apple verwaltet, nicht in DrumTick. Öffne auf deinem Gerät Einstellungen → dein Name → Abos, wähle DrumTick und kündige dann. Pro bleibt dir bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums erhalten.

Verliere ich meine Presets, wenn Pro ausläuft?

Nein. Nichts wird gelöscht. Presets über das kostenlose Kontingent hinaus lassen sich erst wieder laden, wenn Pro erneut aktiv ist, aber sie bleiben auf deinem Gerät, und Routinen, die du selbst erstellt hast, bleiben bearbeitbar.

Der Sound stoppt, wenn ich den Bildschirm sperre

Das sollte nicht passieren — DrumTick ist dafür gebaut, bei ausgeschaltetem Bildschirm weiterzuspielen. Falls es doch stoppt, prüfe, ob das Gerät im Stromsparmodus ist und dadurch Hintergrundaktivität eingeschränkt wird und ob DrumTick im App-Umschalter zwangsweise beendet wurde. Wenn du unter Einstellungen → Verhalten Bildschirm aktiv lassen aktivierst, vermeidest du das Problem während einer Session ganz.

Der Ton einer anderen App setzt aus, wenn DrumTick spielt

DrumTick mischt sich mit anderem Audio, statt es zu übernehmen, sodass du zu einem Backing Track üben kannst. Wenn der Klick kurz leiser wird, ist das die Tempoansage — schalte Nächstes Tempo ansagen im Automator-Bereich aus, wenn dir das lieber ist.

Das Tempo driftet bei langen Sessions

Das sollte es nicht. Der Klick wird auf der eigenen Uhr der Audio-Engine geplant, nicht über einen Timer, daher summieren sich keine Fehler. Falls du doch ein Driften hörst, nenn uns Gerät, iOS-Version, Tempo und Unterteilung — das ist ein Bug, dem es sich nachzugehen lohnt, und genau diese vier Angaben machen ihn auffindbar.

Erstattung beantragen

Erstattungen laufen über Apple unter reportaproblem.apple.com. Wir können selbst keine Erstattung veranlassen.

Funktionswünsche und Bugs

Beides ist willkommen, gleiche Adresse: kienphanptit@gmail.com.