Bantuan

Dukungan

Kirim email ke kienphanptit@gmail.com dan kamu akan mendapat balasan dari orang sungguhan. Sertakan versi iOS dan model perangkatmu — tombol Kirim Masukan di aplikasi mengisinya secara otomatis untukmu.

Belum punya aplikasinya? Unduh DrumTick di App Store.

Saya sudah membayar Pro tapi masih terkunci

Buka Pengaturan → DrumTick Pro di aplikasi dan ketuk Pulihkan Pembelian. Ini meminta App Store untuk memeriksa ulang langganan yang terkait dengan Akun Apple-mu. Pastikan kamu masuk dengan Akun Apple yang sama dengan yang kamu gunakan untuk membelinya — ini penyebab yang paling umum di ponsel baru atau perangkat keluarga.

Bagaimana cara membatalkan langganan?

Langganan dikelola oleh Apple, bukan di dalam DrumTick. Di perangkatmu, buka Pengaturan → nama kamu → Langganan, pilih DrumTick, lalu batalkan. Kamu tetap memiliki Pro hingga akhir periode yang sudah kamu bayar.

Apakah preset saya akan hilang jika Pro berakhir?

Tidak. Tidak ada yang dihapus. Preset yang melebihi jatah gratis tidak bisa dimuat sampai Pro aktif lagi, tetapi tetap ada di perangkatmu, dan rutinitas yang kamu tulis sendiri tetap bisa diedit.

Suara berhenti saat saya mengunci layar

Seharusnya tidak — DrumTick dibuat untuk terus berbunyi saat layar mati. Jika suaranya berhenti, pastikan perangkat tidak dalam Mode Daya Rendah dengan aktivitas latar belakang yang dibatasi, dan DrumTick tidak ditutup paksa dari pengalih app. Menyalakan Layar Tetap Menyala di Pengaturan → Perilaku menghindari masalah ini sepenuhnya selama sesi.

Audio app lain terputus saat DrumTick berbunyi

DrumTick berbaur dengan audio lain alih-alih mengambil alihnya, jadi kamu bisa berlatih mengikuti backing track. Jika klik sesaat meredup, itu karena pengumuman tempo sedang berbicara — matikan Umumkan tempo berikutnya di panel Automator jika kamu tidak menginginkannya.

Tempo melenceng pada sesi yang panjang

Seharusnya tidak. Klik dijadwalkan pada jam milik mesin audio itu sendiri, bukan pada timer, sehingga galatnya tidak menumpuk. Jika kamu memang mendengar tempo melenceng, beri tahu kami perangkat, versi iOS, tempo, dan subdivisinya — itu bug yang layak dikejar, dan keempat fakta itulah yang membuatnya bisa ditemukan.

Meminta pengembalian dana

Pengembalian dana diurus melalui Apple di reportaproblem.apple.com. Kami tidak dapat mengembalikan dana secara langsung.

Permintaan fitur dan laporan bug

Keduanya kami sambut, alamatnya sama: kienphanptit@gmail.com.