도움말

지원

kienphanptit@gmail.com으로 메일을 보내 주시면 사람이 직접 답장해 드려요. iOS 버전과 기기 모델을 함께 알려 주세요 — 앱의 피드백 보내기 버튼을 쓰면 자동으로 채워져요.

Pro를 결제했는데 잠겨 있어요

앱에서 설정 → DrumTick Pro를 열고 구입 항목 복원을 탭하세요. App Store에 Apple 계정에 연결된 구독을 다시 확인하도록 요청해요. 구입할 때 사용한 것과 같은 Apple 계정으로 로그인되어 있는지 확인하세요 — 새 휴대폰이나 가족과 함께 쓰는 기기에서 흔히 생기는 원인이에요.

구독은 어떻게 해지하나요?

구독은 DrumTick 안이 아니라 Apple에서 관리해요. 기기에서 설정 → 사용자 이름 → 구독을 열고 DrumTick을 선택한 다음 해지하세요. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 Pro를 계속 쓸 수 있어요.

Pro가 만료되면 프리셋이 사라지나요?

아니요. 아무것도 삭제되지 않아요. 무료 허용 개수를 넘는 프리셋은 Pro가 다시 활성화될 때까지 불러올 수 없지만 기기에는 그대로 남아 있고, 직접 작성한 루틴도 계속 편집할 수 있어요.

화면을 잠그면 소리가 멈춰요

그러면 안 돼요 — DrumTick은 화면이 꺼져도 계속 재생되도록 만들어졌어요. 그래도 멈춘다면 기기가 백그라운드 활동이 제한된 저전력 모드인지, 앱 전환기에서 DrumTick을 강제 종료하지 않았는지 확인하세요. 설정 → 동작에서 화면 켜짐 유지를 켜면 세션 중에는 이 문제가 아예 생기지 않아요.

DrumTick이 재생되면 다른 앱의 오디오가 끊겨요

DrumTick은 다른 오디오를 가로채지 않고 함께 섞어서 재생하므로, 반주 트랙에 맞춰 연습할 수 있어요. 클릭 소리가 잠깐 작아진다면 템포 알림 음성이 나오는 거예요 — 원하지 않으면 Automator 패널에서 다음 템포 알림을 끄세요.

오래 연습하면 템포가 어긋나요

그러면 안 돼요. 클릭은 타이머가 아니라 오디오 엔진 자체의 클럭에 맞춰 예약되므로 오차가 쌓이지 않아요. 그래도 어긋나는 게 들린다면 기기, iOS 버전, 템포, 분할을 알려 주세요 — 추적해 볼 가치가 있는 버그이고, 이 네 가지 정보가 있어야 원인을 찾을 수 있어요.

환불 요청

환불은 reportaproblem.apple.com에서 Apple을 통해 진행돼요. 저희가 직접 환불해 드릴 수는 없어요.

기능 요청 및 버그 제보

둘 다 환영해요. 주소는 같아요: kienphanptit@gmail.com.